Užsakymai ir apmokėjimas
Kaip pateikti užsakymą?
Įsidėkite prekes į krepšelį, spauskite „Apmokėti“, užpildykite pristatymo duomenis ir pasirinkite mokėjimo būdą. Patvirtinimą gausite el. paštu.
Ar reikia registruotis?
Ne, pirkti galite ir be registracijos. Susikūrę paskyrą galėsite matyti užsakymų istoriją ir greičiau apsipirkti.
Kokiais būdais galiu atsiskaityti?
Elektronine bankininkyste ir mokėjimo kortele. Daugiau – puslapyje Pristatymas ir apmokėjimas.
Ar galiu pakeisti ar atšaukti užsakymą?
Taip, kol užsakymas neišsiųstas. Kuo greičiau parašykite mums el. paštu ir nurodykite užsakymo numerį.
Pristatymas
Kiek kainuoja pristatymas?
Į paštomatą – nuo 2,49 €, kurjeriu – 4,99 €. Užsakymams nuo 50 € pristatymas nemokamas.
Per kiek laiko gausiu prekes?
Užsakymus išsiunčiame per 1–2 darbo dienas, o pristatymas paprastai trunka dar 1–2 darbo dienas.
Ar siunčiate į užsienį?
Šiuo metu pristatome tik Lietuvoje. Jei norite užsakyti į kitą šalį – parašykite, pabandysime padėti.
Prekės
Kaip išsirinkti drabužėlio dydį?
Dydis nurodo vaiko ūgį centimetrais: 56 – naujagimiams, 62 – ~2–3 mėn., 68 – ~4–6 mėn., 74 – ~6–9 mėn., 80 – ~9–12 mėn., 86 – ~12–18 mėn. Abejojant rinkitės didesnį.
Kaip prižiūrėti organinės medvilnės drabužėlius?
Skalbkite 30–40 °C temperatūroje su švelniu skalbikliu, nenaudokite baliklių ir nedžiovinkite džiovyklėje aukštoje temperatūroje.
Ar žaislai saugūs mažiems vaikams?
Visi žaislai turi CE ženklinimą ir atitinka ES saugos reikalavimus. Prie kiekvienos prekės nurodome rekomenduojamą amžių.
Grąžinimas
Per kiek laiko galiu grąžinti prekę?
Per 30 dienų nuo gavimo. Sąlygos – puslapyje Grąžinimas ir keitimas.
Kada grąžinsite pinigus?
Ne vėliau kaip per 14 dienų nuo grąžintos prekės gavimo, tuo pačiu mokėjimo būdu.
Neradote atsakymo? Rašykite info@cozykid.lt – mielai padėsime.